سياسة الخصوصية

قد نجمع الفئات التالية من البيانات:

1.1 المعلومات التي تقدمها مباشرة

• معلومات الملف الشخصي (الاسم، اسم المستخدم، الصورة الرمزية)
• رقم الهاتف أو عنوان البريد الإلكتروني
• المحتوى الذي ينشئه المستخدم (الرسائل، الصور، مقاطع الفيديو، الملاحظات الصوتية)
• استفسارات دعم العملاء

1.2 المعلومات التي يتم جمعها تلقائيًا

• معلومات الجهاز (الطراز، إصدار نظام التشغيل، اللغة، عنوان IP)
• معلومات الاستخدام (سجلات التفاعل، الإعدادات، الميزات المستخدمة)
• سجلات الأعطال وتحليلات الأداء
• الموقع التقريبي (بناءً على IP)، وليس بيانات GPS الدقيقة ما لم تسمح بذلك صراحة

1.3 بيانات ميزات الذكاء الاصطناعي

عند استخدام ميزات الفيديو أو الصور بالذكاء الاصطناعي (مثل نغمات الرنين بالفيديو):

• الصور المرفوعة
• الوسائط المُنشأة بالذكاء الاصطناعي
• بيانات المعالجة الوصفية

قد تتم معالجة هذه البيانات بواسطة مزودي ذكاء اصطناعي من طرف ثالث بشكل حصري لإنشاء المخرجات.

1.4 ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة

إذا كنت تستخدم موقعنا الإلكتروني، فقد نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة المستخدم والتحليلات.

نستخدم البيانات المجمعة من أجل:

• توفير وتشغيل ميزات المراسلة الأساسية في ChatRaha
• إنشاء محتوى قائم على الذكاء الاصطناعي (مثل الصور الرمزية، مقاطع الفيديو)
• تخصيص تجربتك
• تحسين الأداء والاستقرار والأمان
• اكتشاف ومنع إساءة الاستخدام والاحتيال أو الانتهاكات
• تقديم دعم العملاء
• الامتثال للمتطلبات القانونية

نحن لا نبيع بياناتك الشخصية.

قد تتم مشاركة بياناتك مع:

3.1 مزودو الخدمة

مثل:

• مزودو استضافة السحابة
• مزودو نماذج الذكاء الاصطناعي
• أدوات التحليلات (المتوافقة مع الخصوصية)
• منصات دعم العملاء

يُلزم المزودون بحماية بياناتك بموجب العقد.

3.2 الامتثال القانوني

قد نكشف عن المعلومات إذا:

• طُلب ذلك بموجب القانون أو اللوائح أو الإجراءات القانونية
• كان ذلك ضروريًا لحماية سلامة المستخدم أو منع الاحتيال
• كان مطلوبًا لحماية حقوق ChatRaha

3.3 المشاركة الموجهة من المستخدم

عندما تختار:

• إرسال الرسائل
• رفع المحتوى
• التفاعل مع الآخرين في ChatRaha

تتم مشاركة بياناتك فقط حسب الحاجة لحدوث الاتصال.

قد تتم معالجة معلوماتك في عدة دول.

نطبق ضمانات قياسية في الصناعة لضمان الامتثال لقوانين الخصوصية العالمية.

نحتفظ بمعلوماتك فقط طالما كان ذلك ضروريًا:

• معلومات الحساب: يتم الاحتفاظ بها حتى تقوم بحذف حسابك
• الرسائل: يتم تخزينها وفقًا لإعداداتك وميزات مزامنة الجهاز
• الوسائط المُنشأة بالذكاء الاصطناعي: يتم الاحتفاظ بها فقط حسب الحاجة لتشغيل الميزة، ما لم تقم بحفظها

يمكنك طلب حذف بياناتك في أي وقت.

اعتمادًا على منطقتك، قد يكون لديك الحق في:

• الوصول إلى بياناتك
• تصحيح المعلومات غير الدقيقة
• طلب حذف البيانات
• سحب الموافقة
• تقييد أو الاعتراض على المعالجة
• تصدير بياناتك ("قابلية نقل البيانات")

تواصل مع support@chatraha.com لممارسة هذه الحقوق.

ChatRaha مخصص للمستخدمين الذين يبلغون 13 عامًا أو أكثر. نحن لا نجمع عن قصد بيانات من الأطفال دون سن 13 عامًا. إذا علمنا أن طفلاً دون سن 13 عامًا قد استخدم الخدمة، سنقوم بحذف البيانات ذات الصلة.

نستخدم تقنيات أمان قياسية في الصناعة لحماية بيانات المستخدم، بما في ذلك:

• التشفير أثناء النقل
• التخزين الآمن
• ضوابط الوصول
• أنظمة كشف إساءة الاستخدام

ومع ذلك، لا يوجد نظام آمن بالكامل، ولا يمكننا ضمان الحماية المطلقة.

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر.

ستدخل التحديثات حيز التنفيذ فورًا عند نشر النسخة المعدلة.

إذا كانت لديك أسئلة أو طلبات، يرجى التواصل معنا:

البريد الإلكتروني: support@chatraha.com

المنتج: ChatRaha