سياسة الخصوصية

قد نجمع الفئات التالية من البيانات:

1.1 المعلومات التي تقدمها لنا مباشرة

• معلومات الملف الشخصي، مثل الاسم واسم المستخدم والصورة الشخصية
• رقم الهاتف أو عنوان البريد الإلكتروني
• المحتوى الذي ينشئه المستخدم، مثل الرسائل والصور ومقاطع الفيديو والرسائل الصوتية
• استفسارات دعم العملاء

1.2 المعلومات التي يتم جمعها تلقائياً

• معلومات الجهاز، مثل طراز الجهاز وإصدار نظام التشغيل واللغة وعنوان بروتوكول الإنترنت (IP)
• معلومات الاستخدام، مثل سجلات التفاعل والإعدادات والميزات المستخدمة
• سجلات الأعطال وتحليلات الأداء
• الموقع التقريبي استناداً إلى عنوان IP، وليس بيانات الموقع الدقيقة عبر نظام تحديد المواقع العالمي (GPS) إلا إذا سمحت بذلك صراحةً

1.3 بيانات جهات الاتصال

إذا اخترت Contact Discovery أو Invite Friends ومنحت التطبيق إذن Contacts، فقد تقوم ChatRaha برفع الحد الأدنى اللازم من بيانات جهات الاتصال إلى خوادمنا.

نستخدم بيانات جهات الاتصال فقط لمساعدتك في العثور على الأشخاص الذين تعرفهم ودعوتهم، ومطابقة جهات الاتصال، وتوفير ميزات التطبيق ذات الصلة.

نستخدم، حيثما ينطبق ذلك، معرّفات جهات اتصال مجزأة لإجراء المطابقة.

لا نستخدم بيانات جهات الاتصال للإعلانات أو التسويق أو تدريب AI أو بيع معلومات جهات الاتصال أو إنشاء قاعدة بيانات لجهات الاتصال.

هذه الميزة اختيارية. يمكنك تخطيها أو سحب إذن Contacts من إعدادات جهازك أو طلب حذف بيانات جهات الاتصال الخاصة بك.

1.4 بيانات ميزات AI

توفر ChatRaha ثلاث ميزات مدعومة بتقنية AI:

• AI Q&A، بدعم من Google Gemini 3 Flash
• Sticker generation and image enhancement، بدعم من Google Nano Banana 2 (Gemini 3.1 Flash Image Preview)
• Video Ringtone، بدعم من Kling AI

عند استخدام الميزات المدعومة بتقنية AI، تعالج ChatRaha فقط البيانات التي ترسلها بنفسك لاستخدام تلك الميزات.

بالنسبة إلى AI Q&A، قد يشمل ذلك المدخلات النصية، مثل الأسئلة والتعليمات والمحتوى المرتبط بالمحادثة والموجّه إلى ميزة AI.

بالنسبة إلى Sticker generation and image enhancement، قد يشمل ذلك صورة واحدة يرسلها المستخدم لإنشاء محتوى منها أو تحسينها.

بالنسبة إلى Video Ringtone، قد يشمل ذلك صورة واحدة يرسلها المستخدم لإنشاء الفيديو.

ميزات AI غير مخصصة لمعالجة بيانات شخصية مثل أرقام الهواتف أو عناوين البريد الإلكتروني أو جهات اتصال دفتر العناوين أو الموقع الدقيق. وإذا أدرجت طوعاً معلومات شخصية في المحتوى الذي ترسله، فقد تتم معالجتها فقط بالقدر اللازم لتنفيذ طلبك المحدد.

لا تتم معالجة بيانات جهات الاتصال بواسطة خدمات AI.

لا تُستخدم البيانات التي تتم معالجتها باستخدام AI لتدريب النماذج الأساسية التابعة لجهات خارجية.

1.5 بيانات الوجه ومعالجة الصور ومقاطع الفيديو

قد تعالج ChatRaha الصور أو مقاطع الفيديو التي يرفعها المستخدمون طوعاً عند استخدام ميزات مدعومة بتقنية AI، مثل Sticker generation and image enhancement أو Video Ringtone. وقد تتضمن هذه الصور أو مقاطع الفيديو التي يرسلها المستخدم وجهه.

لا تستخدم ChatRaha بيانات الوجه للتعرّف على المستخدمين أو التحقق من الهوية أو إنشاء ملفات تعريف بيومترية أو إنشاء قوالب للوجه.

لا نستخدم بيانات الوجه للإعلانات أو التسويق أو تدريب AI أو إنشاء ملفات تعريف للمستخدمين.

تتم معالجة الصور أو مقاطع الفيديو التي تحتوي على وجوه فقط لتوفير ميزة AI المحددة التي يطلبها المستخدم، مثل Sticker generation and image enhancement أو Video Ringtone.

عند الضرورة لتوفير هذه الميزات، قد تتم معالجة المحتوى المرسل بواسطة مزودي خدمات AI تابعين لجهات خارجية. ويعالج هؤلاء المزودون المحتوى المرسل فقط لغرض تنفيذ طلب المستخدم.

نحتفظ بالصور أو مقاطع الفيديو التي تحتوي على وجوه فقط للمدة اللازمة لتوفير الميزة المطلوبة والحفاظ على موثوقية الخدمة، ما لم يتطلب القانون مدة احتفاظ أطول أو يطلب المستخدم ذلك.

1.6 ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة

عند استخدام موقعنا الإلكتروني، قد نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة المستخدم وإجراء التحليلات.

2.1 الاستخدام العام للمعلومات

نستخدم البيانات التي نجمعها من أجل:

• توفير وتشغيل ميزات ChatRaha الأساسية للمراسلة والمكالمات والتواصل الاجتماعي
• مساعدة المستخدمين في العثور على الأشخاص الذين يعرفونهم ودعوتهم عند اختيار استخدام Contact Discovery أو Invite Friends
• إجراء مطابقة جهات الاتصال وتوفير وظائف التطبيق ذات الصلة
• توفير ميزات AI، بما في ذلك AI Q&A وSticker generation and image enhancement وVideo Ringtone
• إنشاء المحتوى المدعوم بتقنية AI الذي يطلبه المستخدم
• تخصيص تجربتك
• تحسين الأداء والاستقرار والأمان
• اكتشاف إساءة الاستخدام أو الاحتيال أو المخالفات ومنعها
• تقديم دعم العملاء
• الامتثال للمتطلبات القانونية

نحن لا نبيع بياناتك الشخصية.

لا نستخدم بيانات جهات الاتصال للإعلانات أو التسويق أو تدريب AI أو بيع معلومات جهات الاتصال أو إنشاء قاعدة بيانات لجهات الاتصال.

لا نستخدم بيانات الوجه للتحقق من الهوية أو التعرّف على الوجه أو إنشاء ملفات تعريف بيومترية أو الإعلانات أو التسويق أو تدريب AI أو إنشاء ملفات تعريف للمستخدمين.

قد تتم مشاركة بياناتك مع الجهات التالية:

3.1 مزودو الخدمات

مثل:

• مزودي خدمات الاستضافة السحابية
• مزودي نماذج AI
• أدوات التحليل المتوافقة مع متطلبات الخصوصية
• منصات دعم العملاء

يُلزم مزودو الخدمات تعاقدياً بحماية بياناتك.

3.2 معالجة جهات الاتصال

إذا اخترت استخدام Contact Discovery أو Invite Friends ومنحت التطبيق إذن Contacts، فقد تتم معالجة الحد الأدنى اللازم من بيانات جهات الاتصال على خوادمنا لتوفير ميزات اكتشاف جهات الاتصال والدعوة والمطابقة والميزات ذات الصلة في التطبيق.

يمكن استخدام معرّفات جهات اتصال مجزأة لإجراء المطابقة، حيثما ينطبق ذلك.

لا تتم مشاركة بيانات جهات الاتصال لأغراض الإعلانات أو التسويق أو تدريب AI أو بيع معلومات جهات الاتصال أو إنشاء قاعدة بيانات لجهات الاتصال.

لا يتم إرسال بيانات جهات الاتصال إلى خدمات AI التابعة لجهات خارجية.

3.3 خدمات AI التابعة لجهات خارجية

تستخدم ChatRaha خدمات AI تابعة لجهات خارجية لتوفير الميزات التالية:

• AI Q&A - Google Gemini 3 Flash
• Sticker generation and image enhancement - Google Nano Banana 2 (Gemini 3.1 Flash Image Preview)
• Video Ringtone - Kling AI

لا يتم إرسال سوى المحتوى الذي يقدمه المستخدم واللازم لتوفير ميزة AI المطلوبة إلى خدمة AI المعنية التابعة لجهة خارجية.

بالنسبة إلى AI Q&A، قد تعالج خدمة AI المعنية المدخلات النصية التي يقدمها المستخدم، مثل الأسئلة والتعليمات والمحتوى المرتبط بالمحادثة والموجّه إلى ميزة AI.

بالنسبة إلى Sticker generation and image enhancement، قد تعالج خدمة AI المعنية صورة واحدة يرسلها المستخدم لإنشاء محتوى منها أو تحسينها.

بالنسبة إلى Video Ringtone، قد تعالج خدمة AI المعنية صورة واحدة يرسلها المستخدم لإنشاء الفيديو.

لم تُصمم ChatRaha لإرسال معلومات شخصية، مثل أرقام الهواتف أو عناوين البريد الإلكتروني أو جهات اتصال دفتر العناوين أو الموقع الدقيق، إلى خدمات AI التابعة لجهات خارجية.

إذا أدرجت طوعاً معلومات شخصية في تعليمات نصية أو صورة أو مقطع فيديو أو أي محتوى آخر ترسله، فقد تتم معالجة تلك المعلومات بواسطة خدمة AI المعنية التابعة لجهة خارجية فقط بالقدر اللازم لتنفيذ طلبك المحدد.

لا يتم إرسال بيانات جهات الاتصال إلى خدمات AI التابعة لجهات خارجية.

لا تُستخدم البيانات التي تتم معالجتها باستخدام AI لتدريب النماذج الأساسية التابعة لجهات خارجية.

3.4 مشاركة بيانات الوجه

عند الضرورة لتوفير ميزات الصور أو الفيديو المدعومة بتقنية AI، قد تتم معالجة الصور أو مقاطع الفيديو التي يرسلها المستخدم والتي قد تحتوي على وجوه بواسطة مزودي خدمات AI تابعين لجهات خارجية.

تقتصر هذه المعالجة على توفير الميزة المحددة التي يطلبها المستخدم، مثل Sticker generation and image enhancement أو Video Ringtone.

لا نشارك بيانات الوجه لأغراض الإعلانات أو التسويق أو تدريب AI أو بيع المعلومات الشخصية أو التحقق من الهوية أو التعرّف على الوجه أو إنشاء ملفات تعريف بيومترية أو إنشاء ملفات تعريف للمستخدمين.

3.5 الامتثال القانوني

قد نفصح عن المعلومات في الحالات التالية:

• إذا كان الإفصاح مطلوباً بموجب القانون أو اللوائح أو الإجراءات القانونية
• إذا كان ضرورياً لحماية سلامة المستخدمين أو منع الاحتيال
• إذا كان ضرورياً لحماية حقوق ChatRaha

3.6 المشاركة بتوجيه من المستخدم

عندما تختار:

• إرسال الرسائل
• رفع المحتوى
• التفاعل مع الآخرين في ChatRaha
• دعوة جهات الاتصال أو التواصل مع الأشخاص الذين تعرفهم
• استخدام ميزات AI

لا تتم مشاركة بياناتك إلا بالقدر اللازم لإتمام عملية التواصل أو الدعوة أو التفاعل أو توفير الميزة المطلوبة.

قد تتم معالجة معلوماتك في عدة دول.

نطبق ضمانات متوافقة مع معايير القطاع للمساعدة في حماية معلوماتك ودعم الامتثال لقوانين الخصوصية المعمول بها.

نحتفظ بمعلوماتك فقط للمدة اللازمة:

• معلومات الحساب: يتم الاحتفاظ بها حتى تحذف حسابك
• الرسائل: يتم تخزينها وفقاً لإعداداتك وميزات المزامنة في جهازك
• بيانات جهات الاتصال: يتم الاحتفاظ بها فقط بالقدر اللازم لتوفير ميزات اكتشاف جهات الاتصال والدعوة والمطابقة والوظائف ذات الصلة في التطبيق، ما لم يُطلب حذفها أو يتطلب القانون مدة احتفاظ أطول
• المحتوى المرسل إلى ميزات AI: يتم الاحتفاظ به فقط بالقدر اللازم لتوفير الميزة المطلوبة والحفاظ على موثوقية الخدمة، ما لم يتطلب القانون مدة احتفاظ أطول أو يطلب المستخدم ذلك
• الصور أو مقاطع الفيديو التي تحتوي على وجوه: يتم الاحتفاظ بها فقط للمدة اللازمة لتوفير الميزة المطلوبة والحفاظ على موثوقية الخدمة، ما لم يُطلب حذفها أو يتطلب القانون مدة احتفاظ أطول
• الوسائط التي يتم إنشاؤها باستخدام AI: يتم الاحتفاظ بها فقط بالقدر اللازم لتشغيل الميزة، ما لم تقم بحفظها
• سجلات الدعم: يتم الاحتفاظ بها بالقدر اللازم للرد على طلبك والاحتفاظ بسجلات الخدمة

يمكنك طلب حذف بياناتك في أي وقت.

قد تكون لديك، حسب منطقتك، حقوق تشمل ما يلي:

• الوصول إلى بياناتك
• تصحيح المعلومات غير الدقيقة
• طلب حذف البيانات
• سحب الموافقة
• تقييد المعالجة أو الاعتراض عليها
• تصدير بياناتك، ويُعرف ذلك أيضاً بقابلية نقل البيانات

يمكنك سحب إذن Contacts في أي وقت من إعدادات جهازك.

يمكنك طلب حذف بيانات جهات الاتصال والمحتوى المرسل إلى ميزات AI والوسائط التي يتم إنشاؤها باستخدام AI والصور أو مقاطع الفيديو التي تحتوي على وجوه، وفقاً لسياسة الخصوصية هذه.

للاستفادة من هذه الحقوق، تواصل معنا عبر support@chatraha.com.

ChatRaha مخصصة للمستخدمين الذين تبلغ أعمارهم 4 سنوات فأكثر. نحن لا نجمع عن علم بيانات من أطفال تقل أعمارهم عن 4 سنوات. وإذا علمنا أن طفلاً دون سن الرابعة قد استخدم الخدمة، فسنحذف البيانات ذات الصلة.

نستخدم تقنيات أمان متوافقة مع معايير القطاع لحماية بيانات المستخدمين، بما في ذلك:

• التشفير أثناء النقل
• التخزين الآمن
• ضوابط الوصول
• أنظمة اكتشاف إساءة الاستخدام

ومع ذلك، لا يوجد نظام آمن بشكل كامل، ولا يمكننا ضمان الحماية المطلقة.

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر.

تسري التحديثات فور نشر النسخة المعدلة.

إذا كانت لديك أي أسئلة أو طلبات، يرجى التواصل معنا عبر:

البريد الإلكتروني: support@chatraha.com

المنتج: ChatRaha

تُدار ChatRaha من قبل Deep Thinking Technology LLC.